Enphase IQ7A Micro-Omvormer

Enphase levert alleen service en garantie via de professionele installateur bij wie de monitoring portal van het betreffende apparaat in beheer is. Om de garantie voor de particuliere DHZ-er te waarborgen maken wij voor u een monitoring portaal onder ons installateurs-account en registreren wij de IQ Gateway voor u in dit monitoring portaal. U krijgt van Enphase daarna een uitnodiging om het account te activeren. U krijgt van ons de meest uitgebreide toegang die beschikbaar is. Na installatie stuurt u ons het legplan voorzien van de micro-omvormer-serienummers en wij stellen alles voor je in. Op deze manier weet je zeker dat je alles uit het systeem haalt wat er in zit en dat je in de toekomst zeker gewaarborgd bent van service en garantie.

Wilt u uw eigen monitoring instellen, hou dan rekening met het volgende: Voor het maken van een Enphase monitoring portaal heb je een Enphase ‘Installer’ account nodig. Helaas stelt Enphase deze niet beschikbaar aan particuliere DHZ-ers. Enphase stelt voor de particuliere DHZ-er een DHZ account beschikbaar, maar deze is beperkt in functionaliteit.
Ben je installateur en beschik je over je eigen ‘Installer’ account, geef dan bij de opmerkingen in de order duidelijk aan dat je zelf de monitoring wil registreren. De IQ Gateway en micro-omvomers registreren onder je eigen installateurs-account, betekend automatisch dat je alle garantieclaims zelfs rechtstreeks met de Enphase Support Desk kan/moet afhandelen. Het is voor ons onmogelijk hierin te ondersteunen als de monitoring portal niet in ons beheer is.

Mocht het zo zijn dat wij de IQ Gateway per ongeluk toch al geregistreerd hebben, dan is contact met de Nederlandstalige Enphase helpdesk voldoende om deze weer vrij te geven zodat u deze alsnog zelf kan registreren.